Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Laptop Ánh Dương cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch đến tay khách hàng. Chính sách dưới đây quy định rõ về các phương thức giao hàng, thời gian giao nhận, phạm vi và trách nhiệm trong quá trình vận chuyển:

1. Phương thức giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ

Laptop Ánh Dương cung cấp các hình thức giao hàng như sau:

  • Giao hàng nội thành Lạng Sơn: Giao tận nơi bởi nhân viên cửa hàng hoặc qua đơn vị vận chuyển nội địa.

  • Giao hàng toàn quốc: Thông qua các đơn vị chuyển phát nhanh như J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

  • Giao hàng thu hộ (COD) hoặc thanh toán chuyển khoản trước đều được hỗ trợ.

2. Thời gian giao hàng ước tính

  • Nội thành Lạng Sơn: Giao hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Khu vực miền Bắc: Thời gian từ 1 – 3 ngày làm việc.

  • Khu vực miền Trung và miền Nam: Thời gian từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ cụ thể và đơn vị vận chuyển.

⚠ Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, thiên tai, lễ Tết hoặc sự cố khách quan từ phía đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời nếu phát sinh chậm trễ.

3. Giới hạn địa lý giao hàng

  • Laptop Ánh Dương hỗ trợ giao hàng toàn quốc (63 tỉnh, thành).

  • Không hỗ trợ giao hàng ra nước ngoài.

4. Trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa

  • Đối với mọi đơn hàng, chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ bao gồm: phiếu bảo hành, phiếu mua hàng, hóa đơn bán lẻ (nếu có) kèm theo sản phẩm.

  • Trong trường hợp sử dụng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba, Laptop Ánh Dương phối hợp và chịu trách nhiệm cung cấp thông tin vận đơn, mã theo dõi đơn hàng để khách hàng chủ động kiểm tra.

5. Trường hợp chậm trễ giao hàng

  • Trong trường hợp đơn hàng bị chậm giao vượt quá thời gian cam kết, chúng tôi có trách nhiệm thông báo kịp thời đến khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

  • Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu thời gian giao hàng không đáp ứng nhu cầu, và chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền (nếu có) trong thời gian từ 3 – 5 ngày làm việc.